quarta-feira, 25 de novembro de 2009

Pesquisa sobre comportamento do consumidor de agências de viagem em Belo Horizonte

Fizemos esta pesquisa para um projeto aplicado do curso de marketing da Una-BH.
A pesquisa tinha como objetivo identificar o comportamento de compra dos clientes e não clientes de agências de viagens na hora de comprar seus pacotes para viajar.
Os resultados revelados por esta pesquisa foram muito interessantes, dando destaque a itens como qualidade de atendimento levando os passageiros a comprarem ou a não comprarem suas viagens em determinadas agências.
Coloquei a analise e os resultados da pesquisa no 4shared. Link aqui.
Quem quiser baixar, compartilhar, utilizar... Fiquem a vontade. Apenas coloquem os devidos créditos.

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Marcus Nunes