Imagine você um dia abrir a sua rede social e se deparar com um video satirizando a sua empresa. E o pior, o video está sendo assistido por uma grande quantidade de pessoas.
A maioria das empresas entraria com um processo, pediria para remover o video e talvez faria um estrago maior do que se não tivesse entrado na discussão.
O Spoleto fez diferente.
A história começou com o humorista Fabio Porchat, que produziu e postou um video satirizando o jeito Spoleto de servir refeições.
Para aproveitar a repercussão do video e dar uma resposta, a empresa contratou o próprio humorista para produzir a sequência do video, e aproveitar para abrir um canal para que os clientes comuniquem o mau atendimento. Show!
Vejam abaixo o video inicial e a resposta do Spoleto.
Vale a pena!
Vi hoje na Exame.com
